Riitojen ratkaiseminen – UniqueYou Suomi

Verkkotunnus uniqueyou.fi · versio 16.9.2026

1. Ota ensin yhteyttä Myyjään

Myyjä: ARTIS CEZARY BIELAS, Cezary Bielas, rekisteröity osoite: ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Puola; kirjeenvaihto, palautukset ja reklamaatiot: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Puola; sähköposti: info@uniqueyou.info; puhelin: +48 506 794 405 (operaattorisi normaalihinta).

Lähetä reklamaatio ja toivottu ratkaisu osoitteeseen info@uniqueyou.info. Pyrimme ratkaisemaan asian suoraan ja annamme vastauksen pysyvällä tavalla.

2. Neuvonta ja rajat ylittävä apu

Suomessa asuva kuluttaja voi saada yleistä neuvontaa kuluttajaneuvonnasta. Koska Myyjä on sijoittautunut Puolaan, rajat ylittävään riitaan voi pyytää maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua Euroopan kuluttajakeskus Suomelta.

3. Kuluttajariitalautakunta

Jos sovintoa ei synny ja lautakunta on asiassa toimivaltainen, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi noudattaen sen ehtoja. Lautakunta antaa ratkaisusuosituksia. Tieto ei ole väite Myyjän jäsenyydestä missään yksityisessä riidanratkaisujärjestelmässä eikä takaa, että jokainen rajat ylittävä asia kuuluu lautakunnan toimivaltaan.

4. Entinen EU:n ODR-foorumi

Euroopan komission aiempi verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi on lopetettu eikä siellä voi enää tehdä valitusta. Vanhentunutta ODR-linkkiä ei tule käyttää.

5. Tuomioistuin ja lainvalinta

Tuomioistuimen ulkopuolinen menettely ei poista kuluttajan oikeutta nostaa kanne toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Ehtojen Puolan lain valinta ei poista Suomessa vakinaisesti asuvalta kuluttajalta Suomen pakottavaa suojaa eikä määrää yksinomaista toimivaltaa Puolan tuomioistuimille.